目标管理与计划落实
课程背景： 多年前哈佛大学研究得出目的管理水平直接影响组织绩效及个人成就。为什么只有3%的人，成为社会顶层精英？研究发现这些人他们对未来拥有清晰且长远的目标，并为此而努力。所以越来越多的企业重要管理者的目标管理能力。这其中一些更为优秀的企业关注到单单管理层提高…
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柜面业务操作规程及风险控制
课程大纲： 第一讲：银行风险管理概述一、从一起案件分析了解银行风险成因二、银行风险呈现的特点1.客观性2.隐蔽性3.扩散性4.加速性5.可控性三、银行风险种类四、操作风险的概念五、操作风险的特征六、案例分析 第二讲：柜面业务操作规程及风险防范一、个人储蓄业务1.个人结算…
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货币、票据、外币反假
课程大纲： 第一讲：2016版《多国货币真假快速鉴别》一、人民币1.1999版人民币讲解纲要1）防伪特征介绍2）假币分析与快速鉴别技巧2.2005版人民币讲解纲要1）防伪特征介绍2）精致版伪造型假币与变造型假币3）快速鉴别技巧3.2015版人民币讲解纲要1）新版人民币版面介绍2）新旧版…
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金融学基础知识
课程大纲： 开篇/课程导入/形成团队1. 达成共识，课程概述2. 破冰——全员参与，形成团队 第一单元：货币基础知识1. 货币与货币职能2. 货币形式与特征3. 货币层次4. 货币价值与购买力讨论：发现货币时间价值5. 通货膨胀与通货紧缩6. 货币乘数与派生存款7. 信用与利率 第二单元…
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大堂经理特训
课程背景：近年来伴随银行网点转型的展开和深入，越来越多的银行网点跨入了后导入时代，各个岗位新的困惑和挑战开始接踵而至。作为网点大堂的灵魂人物，大堂经理面临三大问题： 1.大堂经理的岗位定位不明确2.大堂经理的服务流程及规范不清晰？3.大堂经理的现场管理能力薄弱 4.…
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大堂经理综合技能训练营
课程背景： 还能回忆起十几年前的银行网点什么样子么？一条长长的木椅子摆在墙角，这就是等候区；看不到防弹玻璃，树在前面的只有一个满是锈迹的铁栏杆；墙上刷的白灰受潮后已经起皮，手一碰掉落一片；柜员一边办业务一边和同事念叨着家长里短……短短十几年过去了，银行发生了…
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