【课题背景】

在过去的大约20年时间里，各类组织面临着全球市场的快速变化，需要更大限度地调动组织成员的智慧和创造力去应对，而我们所面对知识型员工的个性化、多元化、自主化的要求也越来越高，管理者的任务已经从管理“事”为中心逐步过渡到领导“人”为主，我们学习的很多传统管理方法由于不能适应这一变化而遇到了严重的挑战，因此基于运动心理学和成人教学原理的教练模式被发展出来，企业教练应运而生。

企业教练技术已令无数欧美企业在知识经济时代获得了巨大的成功。《公共人事管理》对企业采用培训加教练的效果调查比较发现，培训能增加22.4%的生产力，而培训加教练可以提高88%的生产力。专家预测：企业教练于未来数年间将成为最热门及最具潜力的新兴事业，企业教练是21世纪经理人的新角色。

【培训目标】

1、了解员工辅导的意义和障碍

2、掌握教练技术的基本原则、信念、流程和技法

3、掌握认识员工的思路和工具

4、掌握教练技术在员工辅导中的运用

【课程特色】
1、大量生动案例启发深层次思考；充分互动激荡学员大脑，困惑碰撞和经验共享。
2、快乐学习，形式轻松活泼，理性反思自我。
3、内容实用，通俗易懂，现学现用。

【课程形式】讲授、演练、案例分析、小组讨论、视频、角色扮演、团队竞赛等

【课    时】6-12课时/1-2天

【课程提纲】

一、员工辅导概论

1、什么是员工辅导

2、员工辅导的意义

3、员工辅导的障碍

二、教练角色：授之以欲

1、教练的起源   

2、教练的定义    

3、教练的原则   

4、教练的信念 
三、训练有方：授之以渔
1、准备   

2、示范  

3、试做  

4、追踪 

四、教练技能：四大武器
1、深度聆听 

2、有力提问 

3、清晰区分 

4、有效反馈 

    五、教练流程：GROW模型
1、聚焦目标G 

2、了解现状R

3、探索行动方案O

4、强化意愿W

六、课程总结与案例分享、练习