柜面业务操作规程及风险控制
课程大纲： 第一讲：银行风险管理概述一、从一起案件分析了解银行风险成因二、银行风险呈现的特点1.客观性2.隐蔽性3.扩散性4.加速性5.可控性三、银行风险种类四、操作风险的概念五、操作风险的特征六、案例分析 第二讲：柜面业务操作规程及风险防范一、个人储蓄业务1.个人结算…
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货币、票据、外币反假
课程大纲： 第一讲：2016版《多国货币真假快速鉴别》一、人民币1.1999版人民币讲解纲要1）防伪特征介绍2）假币分析与快速鉴别技巧2.2005版人民币讲解纲要1）防伪特征介绍2）精致版伪造型假币与变造型假币3）快速鉴别技巧3.2015版人民币讲解纲要1）新版人民币版面介绍2）新旧版…
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金融学基础知识
课程大纲： 开篇/课程导入/形成团队1. 达成共识，课程概述2. 破冰——全员参与，形成团队 第一单元：货币基础知识1. 货币与货币职能2. 货币形式与特征3. 货币层次4. 货币价值与购买力讨论：发现货币时间价值5. 通货膨胀与通货紧缩6. 货币乘数与派生存款7. 信用与利率 第二单元…
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大堂经理特训
课程背景：近年来伴随银行网点转型的展开和深入，越来越多的银行网点跨入了后导入时代，各个岗位新的困惑和挑战开始接踵而至。作为网点大堂的灵魂人物，大堂经理面临三大问题： 1.大堂经理的岗位定位不明确2.大堂经理的服务流程及规范不清晰？3.大堂经理的现场管理能力薄弱 4.…
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大堂经理综合技能训练营
课程背景： 还能回忆起十几年前的银行网点什么样子么？一条长长的木椅子摆在墙角，这就是等候区；看不到防弹玻璃，树在前面的只有一个满是锈迹的铁栏杆；墙上刷的白灰受潮后已经起皮，手一碰掉落一片；柜员一边办业务一边和同事念叨着家长里短……短短十几年过去了，银行发生了…
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商战2020
项目类别： 经营决策管理类沙盘 项目性质： 小组竞技 项目任务： 使本企业的利润最大化 适合人群： 中层及以上管理者 适宜培训人数： 12-36人 最大培训人数： 36人 培训时间： 1天—2天 项目简介：每小组模拟组建公司，从购买原料开始到年终结算收益为止，体验生产型企业的全部…
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九型人格
“九型人格，是一门可以在两、三天研讨中把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具。”——全球九型人格专家海伦•帕玛 背景介绍：九型人格理论是了解自己、认识和理解他人的一把金钥匙，是一件与人沟通、有效交流的利器。九型人格（Enneagram）是一个近年来倍受美国史丹福等…
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